FAQ
¿En qué podemos ayudarte?
ENVÍOS
Depende el destino, aquí te colocamos información resumida:
Lima Metropolitana: de 1 a 3 días hábiles
Lima Provincia y Provincias Perú: de 2 a 7 días hábiles
Internacional: de 5 a 7 días hábiles
Comunícate con nosotros a gidressclothing@gmail.com para ayudarte y enviarlo en menos de 24 horas.
Sí! Puedes comunicarte con gidressclothing@gmail.com y coordinar con nosotros el día de recojo de nuestra oficina en San Borja.
El tiempo de envío solo incluye días hábiles (no cuenta días feriados ni sábado o domingo).
Sí! A todo el mundo, menos Venezuela, via FEDEX.
Cambios & devoluciones
Si deseas realizar algún cambio por productos adquiridos en nuestra web, podrás hacerlo dentro de los 3 días hábiles a partir de la fecha de entrega de la compra y siempre y cuando sea por un motivo de cambio de talla.
Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente al siguiente mail gidressclothing@gmail.com para comenzar el trámite de tu devolución con la siguiente información:
Fecha del pedido
Nombre completo
Número de teléfono
Comprobante de compra
Items de sale no es posible realizar cambios.
Si se diera el caso, por favor comunicarte a gidressclothing@gmail.com para poder evaluarlo y hacer el cambio si el caso fuera.
Puedes enviar un correo a gidressclothing@gmail.com con el detalle del caso, si fuera error de compra lo evaluaremos.
Cuidados
Recomendamos para extender la vida de la prenda siempre lavarlos a mano o lavadora, con agua fria y no someter bajo ninguna condición a la secadora ya que puede maltratar la prenda.
En el caso de chompas o chalecos tejidos, es preferible solo lavarlo a mano.
Cada cliente es responsable del uso y cuidado de la prenda, cada prenda está elaborado para que dure años bajo un cuidado delicado y responsable.
Una vez usada la prenda ya no es posible devolverla, nosotros te indicaremos cómo podrías solucionar el problema si fuera por un mal uso o mala manipulación.
Regalos
Nuestro empaque está elaborado para entregar la prenda como si fuera un regalo!
En el caso de chompas o chalecos tejidos, es preferible solo lavarlo a mano.
Tiene validez de 1 año.
Claro que si! Puedes escribirnos directamente por instagram o por gidressclothing@gmail.com para agregar el mensaje que desees.